Privacy policy

القسم 1 - ماذا نفعل بمعلوماتك؟

عند شرائك أي منتج من متجرنا، وكجزء من عملية البيع والشراء، نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، مثل اسمك وعنوانك وبريدك الإلكتروني.

عند تصفحك لمتجرنا، نتلقى تلقائيًا عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، وذلك لتزويدنا بمعلومات تساعدنا على فهم متصفحك ونظام التشغيل الخاص بك.

التسويق عبر البريد الإلكتروني (إن وجد): بموافقتك، قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني حول متجرنا ومنتجاتنا الجديدة وآخر التحديثات.

القسم 2 - الموافقة

كيف نحصل على موافقتك؟

عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية لإتمام معاملة، أو التحقق من بطاقتك الائتمانية، أو تقديم طلب، أو ترتيب عملية توصيل، أو إرجاع مشتريات، فإننا نفترض موافقتك على جمعها واستخدامها لهذا الغرض المحدد فقط.

إذا طلبنا معلوماتك الشخصية لغرض ثانوي، كالتسويق مثلاً، فسنسألك مباشرةً عن موافقتك الصريحة، أو سنمنحك فرصة لرفض ذلك.

كيف يمكنني سحب موافقتي؟

إذا غيرت رأيك بعد الموافقة، يمكنك سحب موافقتك على تواصلنا معك، وعلى استمرار جمع معلوماتك أو استخدامها أو الإفصاح عنها، في أي وقت، عن طريق التواصل معنا على البريد الإلكتروني hello@rojeco.pet

القسم 3 - الإفصاح

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية إذا اقتضى القانون ذلك أو إذا انتهكت شروط الخدمة الخاصة بنا.

القسم 4 - Shopify

متجرنا مُستضاف على منصة Shopify Inc.، التي تُوفر لنا منصة التجارة الإلكترونية التي تُتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لكم.

يتم تخزين بياناتك من خلال أنظمة تخزين البيانات وقواعد البيانات وتطبيق Shopify العام. ويتم تخزين بياناتك على خادم آمن محمي بجدار ناري.

الدفع

إذا اخترت بوابة دفع مباشرة لإتمام عملية الشراء، فإن Shopify تخزن بيانات بطاقتك الائتمانية.

يتم تشفيرها وفقًا لمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS). تُخزَّن بيانات عملية الشراء الخاصة بك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لإتمام عملية الشراء. بعد اكتمال ذلك، تُحذف معلومات معاملة الشراء الخاصة بك. تلتزم جميع بوابات الدفع المباشر بالمعايير التي وضعها مجلس معايير أمان بيانات بطاقات الدفع (PCI-DSS)، وهو جهد مشترك بين علامات تجارية مثل Visa وMasterCard وAmerican Express وDiscover. تساعد متطلبات PCI-DSS في ضمان التعامل الآمن مع معلومات بطاقات الائتمان من قِبل متجرنا ومزودي خدماتنا. للمزيد من المعلومات، يمكنك أيضًا الاطلاع على شروط خدمة Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) أو بيان الخصوصية (https://www.shopify.com/legal/privacy). القسم 5 - الطرف الثالث الخدمات

بشكل عام، لا يقوم مزودو الخدمات الخارجيون الذين نتعامل معهم إلا بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها بالقدر اللازم لأداء الخدمات التي يقدمونها لنا.

مع ذلك، فإن بعض مزودي الخدمات الخارجيين، مثل بوابات الدفع ومعالجي معاملات الدفع، لديهم سياسات خصوصية خاصة بهم فيما يتعلق بالمعلومات التي نُطلب بتزويدهم بها لإتمام معاملات الشراء الخاصة بك.

بالنسبة لهؤلاء المزودين، نوصيك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم لفهم كيفية تعاملهم مع معلوماتك الشخصية.

تذكر على وجه الخصوص أن بعض المزودين قد يكون مقرهم أو مرافقهم في ولاية قضائية تختلف عن ولايتك أو ولايتنا.

لذا، إذا اخترتَ إتمام معاملة تتضمن خدمات مزود خدمة خارجي، فقد تخضع معلوماتك لقوانين الولاية القضائية التي يقع فيها ذلك المزود أو مرافقه. على سبيل المثال، إذا كنتَ مقيمًا في كندا، وتمت معالجة معاملتك عبر بوابة دفع إلكتروني في الولايات المتحدة، فقد تخضع معلوماتك الشخصية المستخدمة في إتمام تلك المعاملة للإفصاح بموجب التشريعات الأمريكية، بما في ذلك قانون باتريوت. بمجرد مغادرتك موقع متجرنا الإلكتروني أو إعادة توجيهك إلى موقع أو تطبيق تابع لجهة خارجية، لن تخضع بعد ذلك لسياسة الخصوصية هذه أو شروط خدمة موقعنا. الروابط عند النقر على روابط في متجرنا، قد يتم توجيهك إلى مواقع أخرى. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية للمواقع الأخرى، وننصحك بقراءة بيانات الخصوصية الخاصة بها. القسم 6 - الأمان لحماية معلوماتك الشخصية، نتخذ الاحتياطات اللازمة ونتبع أفضل الممارسات في هذا المجال لضمان عدم فقدانها أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها بشكل غير لائق. في حال تزويدنا بمعلومات بطاقتك الائتمانية، يتم تشفيرها باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) وتخزينها بتشفير AES-256. على الرغم من أنه لا توجد طريقة نقل بيانات عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، فإننا نلتزم بجميع متطلبات معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS) ونطبق معايير صناعية إضافية مقبولة عمومًا. القسم 7 - ملفات تعريف الارتباط إليك قائمة بملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. لقد أدرجناها هنا لتتمكن من اختيار ما إذا كنت ترغب في تعطيل ملفات تعريف الارتباط أم لا.

القسم 8 - سن الرشد

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك قد بلغت سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك التي تقيم فيها، أو أنك قد بلغت سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك التي تقيم فيها وقد منحتنا موافقتك على السماح لأي من المعالين القاصرين لديك باستخدام هذا الموقع.

القسم 9 - التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لذا يرجى مراجعتها بشكل دوري. ستدخل التغييرات والتوضيحات حيز التنفيذ فور نشرها على الموقع الإلكتروني.

إذا أجرينا تغييرات جوهرية على هذه السياسة، فسنُعلمك هنا بتحديثها، حتى تكون على دراية بالمعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لها، وتحت أي ظروف، إن وجدت، نستخدمها و/أو نفصح عنها. في حال استحواذ شركة أخرى على متجرنا أو اندماجه معها، قد تُنقل معلوماتك إلى المالكين الجدد لنتمكن من الاستمرار في بيع المنتجات لك.